Q&A
Normalt så är leveranstiden 2 -3 dagar från orderdatum (under arbetsdagar)
I händelse av att produkten är slutsåld hos oss, om produkten finns hos tillverkare så sker leverans oftast inom 7 dagar.
I händelse av att produkten är slutsåld hos oss och tillverkare. Vi återkommer per mail med ett förväntat leveransdatum.
All import som sker från ett land utanför EU ex. Norge kommer att belastas med tull och moms. Beroende på vara så är tullsatserna olika, ex. kaminer är 2.5% tull och tält är 12% tull. Ovanpå detta kommer det till importmoms om 25%. Tull och moms ska betalas på hela kostnaden för inskaffandet, dvs. Varan + frakt + ev. försäkring av vara + eventuella andra kostnader.
En ny bestämmelse från 30 september 2023, Stålprodukter (kaminer) ska säkerställas att stålet inte har ursprung från Ryssland. Detta medför att importörer ska lämna styrkande handlingar på att produkterna (kaminerna) inte innehåller stål med ursprung från Ryssland. I och med detta så kan vissa förseningar ske då tullen stoppar produkter gjorda av stål (ex. rostfria och titanium-kaminerna) tills dess att styrkande handlingar bifogas av importören
En enkel kalkyl av tält vid import ser ut som följande:
Varans pris + Frakt x 12% x 25% = Faktiskt pris för vara.
Ex. Nortent Lavvo 6
860usd + 37usd x 1.12 x 1,25 = ca 1255 USD, den faktiska dagskursen för USD avgör slutpriset.
Läs mer i tullräknaren från tullverket här nedanför:
Ett exempel (reklamationsrätten gäller): Du upptäcker efter 2 år att sömmarna på tältduken börjar släppa på vissa ställen, detta är ett ursprungs- eller materialfel. Detta är ett reklamationsärende som ger dig rätt att reklamera produkten till oss så vi kan hitta en lösning på ditt problem, antingen genom att laga eller ersätta produkten med en ny.
Ett annat exempel (reklamationsrätt gäller inte): Du upptäcker att det läcker in vatten genom tältgolvet, det visar sig vara en skada från underlaget som har skadat materialet. Detta täcks inte av reklamationsrätten då detta är en skada orsakad av yttre påverkan och kan då inte anses vara ett ursprungs- eller materialfel.
Ni som köpare harrätt till ångerrätt som sträcker sig till 14 dagar efter leverans. Som då ger er rätt att kostnadsfritt häva köpet, detta gäller även för restnoteringar och förbeställningar.
Vid förbeställning så reserverar ni ett exemplar av de antal vi har påväg in från fabrik.
Ni kan ångra ert köp närsomhelst under tiden för ångerrätten vid distanshandel.
Exempelvis kan vara: Ni är intresserade av ett Gamme 6 PC, vi har inget sånt som demoex. Däremot så kan vi erbjuda er att låna ett Gamme 8 PC eller ett Gamme 6 i silnylon. beroende på vad ni önskar.
Kostar det något att låna hem?
Ja det gör det, vi tar ut en kostnad på 1000 kr ink.moms för att täcka upp hanterings och fraktkostnader. Om ni i samband med hemlåning gör ett köp av oss. Då drar vi bort kostnaden för hemlåning (1000kr)
Det har börjat komma fler och fler omdömen, reviews och tester. Youtube har ett antal reviews ni kan kolla in för mer information.
Vi försöker dessutom i möjligaste mån bidra till ett bättre klimat genom att sälja produkter av hög kvalite för att minska slit och släng samhället. Skulle inte produkten motsvara era förväntningar efter köp, så brukar vi hitta en lösning på det.
Däremot kan ni alltid boka en tid med oss. Så kan vi visa vart vi håller till, produkterna och vilka vi är.
